Política de privacidad
Última actualización: 21 de Junio de 2022
Warner Music Group toma en serio el respeto de tu privacidad al tratar tus datos personales. Esto se refiere a información que te identifique personalmente, como tu nombre, datos de contacto, historial de órdenes, detalles de tus tarjetas de crédito o débito, preferencias de publicidad o datos que puedan relacionarse con dicha información con la finalidad de identificarte directa o indirectamente (la “Información Personal”). Las referencias a “nosotros”, “nuestro(s)/nuestra(s)” o similares en esta Política de Privacidad se entenderán como referencias a las entidades de Warner Music Group enlistadas como Responsables del Tratamiento en la sección “Responsables del Tratamiento de tu Información Personal”
La presente Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la Información Personal que recabamos sobre ti, en persona y a través de ciertas páginas de internet, tiendas en línea, activos web (e.g. widgets y aplicaciones) y aplicaciones para teléfonos celulares (“Apps para Celular”) que nos pertenecen o que controlamos, en cada caso, que contengan esta Política de Privacidad (en lo individual, la “Plataforma”, o en conjunto, nuestras “Plataformas”).
La presente Política de Privacidad es aplicable a Warner Music Group, en su conjunto, y en los casos donde hay variaciones o adiciones locales en relación a la manera en la que usamos tu Información Personal recabada en tu país de residencia, dichas variaciones o adiciones se establecerán claramente en la sección de Anexos Específicos por País de esta Política de Privacidad. Favor de tratar estos anexos como parte de esta Política de Privacidad. Si eres residente de California, te informamos que contamos con una Política de Privacidad independiente que es aplicable a la recolección y uso de tu Información Personal junto con esta Política de Privacidad y que también regula tus derechos de privacidad. Favor de ver nuestra Política de Privacidad para California aquí.
Guía rápida del contenido
1 RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
1.1 Las empresas de Warner Music Group que se enlistan a continuación serán las Responsables del Tratamiento de la Información Personal que recabemos en nuestras Plataformas:
1.1.1 Warner Music México, S.A. de C.V., una sociedad constituida y registrada en México, cuya oficina registrada se ubica en Leibnitz 32, Colonia Anzures, C.P. 11590, CDMX, México.
1.1.2 Warner Music International Services Limited, una Sociedad constituida y registrada en Inglaterra y Gales, cuya oficina registrada se ubica en 78 Cannon Street, Londres, Inglaterra, EC4N 6AF, Reino Unido;
1.1.3 Warner-Elektra-Atlantic Corporation, una Corporación de Delaware, cuya dirección principal de negocios se ubica en 1633 Broadway Nueva York, Nueva York 100010, E.U.A.;
1.1.4 Warner Music Inc., una corporación de Delaware cuya dirección principal de negocios se ubica en 1633 Broadway Nueva York, Nueva York 10019, E.U.A.
Favor de observar que el Responsable del Tratamiento específico de tu Información Personal será determinado con base en las actividades que sean aplicables en tu caso de conformidad con la sección “Cómo usamos tu Información Personal” y, dependiendo de las actividades relevantes que se identifiquen, las empresas enlistadas podrían actuar como Responsable Único del Tratamiento (de modo que solamente una de las empresas enlistadas es la única responsable del tratamiento) o como Corresponsables del Tratamiento (de modo que dos o más de las empresas enlistadas sean conjuntamente responsables del tratamiento) de tu Información Personal. Hemos incluido una tabla aquí que describe la relación con el Responsable del Tratamiento por cada actividad que sea aplicable en tu caso, y cuando haya una relación con Corresponsables del Tratamiento, hemos incluido un resumen de los acuerdos existentes (básicamente, quién es responsable del cumplimiento de la ley en relación con tu privacidad) aquí
1.2 Hemos procurado que el contenido de los hipervínculos señalados sea lo más claro posible, sin embargo, si tienes alguna pregunta sobre cuáles de las empresas señaladas es la Responsable del Tratamiento de tu Información Personal, o si deseas contactar a cualquiera de las empresas enlistadas anteriormente, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected]. Si te resulta más conveniente, también nos puedes escribir a Warner Music UK Limited, Legal Department, The Warner Building, 27 Wrights Lane, Londres, W8 5SW, UK.
2 CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros recibimos Información Personal sobre ti, ya sea directamente de tu parte, o a través de terceros (fuentes distintas a ti, por ejemplo, cuando compras un álbum en Ticketmaster) o mediante recolección automatizada cuando usas cualquiera de nuestras Plataformas.
Nosotros usamos tu Información Personal para distintos propósitos (motivos) y nuestro fundamento legal (justificación) para usar tu Información Personal es ya sea para “proporcionar un servicio solicitado o celebrar un contrato contigo”; “cuando estemos obligados a hacerlo”; "cuando nos hayas otorgado tu consentimiento”; o “cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos” (esto significa que tenemos intereses de negocios o comerciales en usar tu Información Personal).
Las siguientes tablas establecen claramente cómo recabamos y usamos tu Información Personal, así como el fundamento legal (motivo) en el que nos basamos para usar tu Información Personal. En caso de que nosotros hayamos indicado que usar o conservar tu información es “necesario para nuestros intereses legítimos”, habremos llevado a cabo una evaluación para asegurarnos que ello no sea injusto para ti. Favor de observar que cada encabezado de la columna de “Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal” de la tabla que se muestra más adelante se refiere a los distintos fundamentos legales en los que nos basamos para usar tu Información Personal.
Por favor recuerda que, si eliges no proporcionar la información que nosotros solicitamos, o si rechazas que nosotros usemos tu Información Personal cuando nosotros hemos dejado claro que esta información es obligatoria, es posible que nosotros no podamos brindarte los servicios que has solicitado o que no podamos cumplir con el/los objetivo(s) para los cuales solicitamos tu Información Personal.
2.1 Cuentas y Compras en Línea
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal |
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Cuenta de Usuario Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando te registras para una cuenta en línea en cualquiera de nuestras Plataformas (e.g. nuestras tiendas en línea de comercio electrónico). Esta es información que generalmente incluye tu nombre y correo electrónico. Cuando llenas la información de tu cuenta después de registrarte y usarla, nos proporcionas información adicional sobre ti. Esta Información Personal incluye en general detalles de tu dirección (dirección de envío y dirección de facturación), contenido de tu carrito de compras, historial de órdenes, detalles sobre tus preferencias de pago (e.g. tarjeta de crédito o débito o PayPal) y preferencias de publicidad. |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo
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Compras/Órdenes Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando solicitas una orden en cualquiera de nuestras Plataformas. Esta es información que generalmente incluye el contenido de tu carrito de compras, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, preferencias de entrega y datos de pago (e.g. tarjeta de crédito o débito o PayPal). |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo
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Cumplir con una obligación legal Para cumplir con nuestras leyes aplicables a consumidores en relación con las compras que hagas, incluyendo proporcionarte cierta información y emitir reemplazos, créditos o reembolsos (si fuera el caso). | |
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Compras/Órdenes Nosotros recabamos Información Personal sobre ti cuando compras cualquier elemento de nuestra oferta a través de un tercero (e.g. cuando compras un álbum en Ticketmaster). Esta es información que generalmente incluye tu nombre, número de teléfono, detalles de la orden, dirección de envío y preferencias de entrega. |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo Para completar y consumar tus compras a través de terceros que sean nuestros socios, incluyendo enviarte una confirmación de orden, enviarte actualizaciones sobre tu orden y entregarte tu orden. |
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Soporte de Atención al Cliente Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando nos contactas en relación con una orden o solicitud de soporte que hayas enviado en cualquiera de nuestras Plataformas. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago, detalles de la orden (incluyendo preferencias e envío y entrega) y detalles sobre tu consulta o pregunta. |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo Para comunicarnos contigo en relación con compras que hayas realizado en nuestras Plataformas y brindarte el servicio de atención al cliente. |
2.2 Campañas Publicitarias y Publicidad Directa
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal |
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Concursos, Sorteos y Promociones Similares Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando participas en cualquiera de nuestros concursos, sorteos o promociones similares. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, género, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, código postal, país, ciudad, detalles sobre el concurso o el sorteo en el que has participado y tu registro. Favor de recordar que los tipos de Información Personal que se recaban en relación con lo anterior pueden variar (es posible que nosotros solo te solicitemos que proporciones parte de la Información Personal señalada) dependiendo de la promoción en la que aceptes participar. Nosotros te diremos qué información se requiere antes de que te registres en cualquiera de nuestras promociones. |
Con tu consentimiento Para permitir que participes en nuestros concursos, sorteos o promociones similares, y para administrar dichas actividades. Algunas de las actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre la manera en la que nosotros usamos y divulgamos tu Información Personal. Si hubiera reglas adicionales, se te proporcionarán antes de tu participación – favor de leer estas reglas cuidadosamente antes de proporcionarnos tu Información Personal. |
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Publicidad Directa Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando aceptas o te suscribes para recibir comunicaciones publicitarias de parte nuestra. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de publicidad. Dependiendo de la campaña publicitaria, esta información también puede incluir tu país, ciudad, fecha de nacimiento, y género, cuando nos proporciones estos detalles adicionales. Hay diversas maneras mediante las cuales puedes suscribirte para recibir publicidad de parte nuestra, incluyendo:
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Con tu consentimiento
Favor de observar que si eliges dejar de recibir mensajes relacionados con publicidad de parte nuestra, nosotros seguiremos enviando mensajes administrativos y de servicio según sea necesario. Estos mensajes no tendrán ningún contenido publicitario. |
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Publicidad para Audiencia en Redes Sociales Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando aceptas o te suscribes para recibir comunicaciones publicitarias de parte nuestra, incluyendo publicidad en redes sociales. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario o identificador en redes sociales, número de teléfono y preferencias de publicidad. Cuando tengamos un píxel de seguimiento en redes sociales en cualquiera de nuestras Plataformas, nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando consientes que dicho píxel de seguimiento interactúe con tu dispositivo y recabe datos del mismo cuando accedes a nuestras Plataformas. Esta es información que generalmente es sobre el hecho de que has visitado nuestras Plataformas y tienes una cuenta en las plataformas de redes sociales de nuestros socios (e.g. Facebook o Google). Por favor lee nuestra Política de Cookies para mayor información sobre píxeles de seguimiento y cómo funcionan. Puedes encontrarla al final de las páginas de nuestro sitio web, al lado de los Términos de Uso. |
Con tu consentimiento
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2.3 Redes Sociales, Servicios de Streaming y Cuentas con Terceros
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal |
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Publicidad Directa de Prestadores de Servicios Digitales (DSP) Nosotros nos asociamos con prestadores de servicios digitales (DSP). Si tienes una cuenta con un DSP (e.g. Spotify) y aceptas recibir comunicaciones publicitarias de sus socios mediante el uso de sus herramientas en línea, tu DSP comparte tu Información Personal con nosotros para esta finalidad. Esta información incluye tu nombre, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico y código postal. |
Con tu consentimiento Para enviarte comunicaciones publicitarias temáticas por correo electrónico y de acuerdo con tus preferencias de publicidad. Ver también la sección de “Comportamiento de Escucha en Plataformas de Streaming” más adelante, que establece otras maneras en las que interactuamos con plataformas de streaming para enviarte contenido que sea relevante para ti, cuando hayas otorgado tu consentimiento al respecto. Favor de observar que puedes elegir dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento dando clic en el hipervínculo de cancelar suscripción en cualquier correo electrónico que mandemos, enviándonos un correo electrónico a [email protected] o eligiendo esa opción a través de la plataforma de tu DSP. |
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Participar en Concursos, Sorteos y Promociones Similares con una Cuenta en Redes Sociales Si usas tus cuentas en redes sociales (e.g. Facebook), en plataformas de streaming (e.g. Spotify) o cualquier otra cuenta de usuario con terceros para participar en nuestros concursos, sorteos o promociones o a través de una invitación para entrar a dichas cuentas en nuestras Plataformas, compartirás con nosotros cierta Información Personal de tu cuenta con terceros, que puede incluir, por ejemplo, tu nombre, género, dirección de correo electrónico, ciudad, país, historial de contenido escuchado, canciones favoritas, detalles de la promoción en la que has participado, tu registro y cualquier otra Información Personal a la que nos des acceso. |
Con tu consentimiento Para hacer posible que participes en nuestros concursos, sorteos o promociones similares, y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener información adicional sobre la manera en la que nosotros usamos y divulgamos tu Información Personal – favor de leer estas reglas cuidadosamente antes de proporcionarnos tu Información Personal. |
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Comportamiento de Escucha en nuestras Plataformas de Streaming Si nos das permiso para recabar Información Personal de las plataformas de streaming que usas (e.g. Spotify) sobre tu comportamiento de escucha en su plataforma. Esto incluye información sobre canciones, listas de reproducción y álbumes que hayas escuchado, junto con tus géneros y artistas favoritos. |
Con tu consentimiento
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Pre-guardar/Pre-agregar Si pre-guardas o pre-agregas cualquiera de nuestro contenido inédito en una plataforma de streaming, la plataforma de streaming podría compartir tu Información Personal con nosotros. Esto puede incluir información sobre el contenido pre-guardado/pre-agregado que hayas elegido, además de tu nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, país y (si fuera el caso) tus preferencias de publicidad cuando hayas elegido recibir comunicaciones publicitarias de parte nuestra. |
Con tu consentimiento
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2.4 Consultas Generales y Compromiso
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información |
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Consultas Generales Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando nos contactas o interactúas con nosotros en general, incluyendo correo electrónico, SMS, redes sociales, formatos de contacto en línea, llamada telefónica, SMS post o de cualquier otra manera. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, información de contacto y los detalles de tu comunicación. |
Necesario para nuestros intereses legítimos Para responder tus preguntas y cumplir tus solicitudes, por ejemplo, cuando nos envías preguntas, sugerencias, comentarios positivos o quejas, o cuando solicitas información sobre nuestras Plataformas. También tomamos eso en cuenta para mejorar nuestras Plataformas, productos y servicios. |
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Encuestas Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando participas y completas cualquiera de nuestras encuestas. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, información de contacto, y tus respuestas de la encuesta. |
Con tu consentimiento Para registrarte para nuestras encuestas y para analizar las respuestas que hayas dado a las preguntas de nuestras encuestas. |
2.5 Información Recabada Automáticamente
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información |
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Información de Envío de Correos Electrónicos Nosotros recabamos cierta Información Personal por medios automatizados cuando te enviamos correos electrónicos publicitarios de acuerdo con tus preferencias de publicidad. Esta es información que generalmente indica si has abierto el correo electrónico y a qué le has dado clic en dicho correo electrónico. Por favor lee nuestra Política de Cookies para mayor información sobre qué son las Cookies (y otras tecnologías similares) y cómo las usamos. Puedes encontrarla al final de las páginas de nuestro sitio web, al lado de los Términos de Uso. |
Con tu consentimiento
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Acceso a nuestra Plataforma en Línea Nosotros recabamos cierta Información Personal por medios automatizados cuando visitas o interactúas con cualquiera de nuestras Plataformas en línea. Esta información generalmente incluye:
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Es necesario para nuestros intereses legítimos
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Cookies (y Tecnologías Similares) Cuando visitas cualquiera de nuestras Plataformas en línea, nosotros recabamos Información Personal sobre ti, a través de cookies y tecnologías similares que se almacenan en tu dispositivo. La información recabada puede incluir la identificación (ID) de usuario que se te haya asignado, tu dirección IP, el contenido con el que hayas interactuado en nuestras Plataformas, la duración de cada visita a nuestras Plataformas, mensajes de error encontrados al usar nuestras Plataformas y tus interacciones con plug-ins en redes sociales (e.g. el botón de “me gusta” o “compartir” de Facebook) en nuestras Plataformas. Por favor lee nuestra Política de Cookies para mayor información sobre qué son las Cookies (y otras tecnologías similares) y cómo las usamos. Puedes encontrarla al final de las páginas de nuestro sitio web, al lado de los Términos de Uso. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos
Es necesario para cumplir con una obligación legal
Con tu consentimiento
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2.8 Procesos Comerciales Internos
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información |
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Agregación de Información Personal La agregación de Información Personal que llevamos a cabo puede aplicarse a cualquier parte de la Información Personal anterior que recabamos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para agregar cualquier Información Personal, nosotros la recabamos de modo que, en su formato agregado final, deje de identificarte directamente a ti y a cualquier otro individuo. Por ejemplo, cuando se usa Información Personal recabada sobre las visitas a páginas de internet, para calcular el porcentaje de nuestros usuarios a quienes les gusta un Artista en particular. Nosotros usamos los datos agregados generados para múltiples propósitos, incluyendo:
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Auditorías (Internas y Externas) y Cumplimiento Nuestro proceso de auditoría y cumplimiento puede aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para verificar que nuestros procesos internos funcionen como deben. Es necesario para cumplir con una obligación legal Para verificar que nuestros procesos internos cumplan con los requisitos legales, regulatorios o contractuales. |
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Fraudes y Seguridad Nuestros procesos de prevención de fraudes y monitoreo de seguridad pueden aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para prevenir fraudes y dar seguimiento a la seguridad dentro de nuestro negocio, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de usurpación de identidad. |
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Administración Nuestros procesos administrativos pueden aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para operar eficientemente dentro de nuestro modelo de negocio y nuestra estructura corporativa, de una manera que sirva de forma efectiva a nuestros clientes, incluso mediante el uso de diversas funciones comerciales centralizadas y localizadas. |
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Reclamaciones Legales Nuestro proceso de reclamación legal puede aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para cumplir con una obligación legal / Intereses legítimos (dependiendo del caso) Para defender nuestros derechos e intereses legales o para presentar reclamaciones para protegerlos de forma eficaz, y para dar respuesta a investigaciones de autoridades reguladoras o autoridades judiciales. |
3 CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros compartimos tu Información Personal para los siguientes propósitos:
- Nosotros compartimos tu Información Personal con afiliadas para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Puedes consultar la lista y ubicación de nuestras afiliadas aquí: https://wminewmedia.com/affiliates/.
- Nosotros compartimos tu Información Personal con empresas que prestan servicios en nuestro nombre (y en algunos casos, con nuestras afiliadas), para permitirles que brinden soporte a los servicios que te proporcionamos, incluyendo los que se enlistan más adelante. Esto puede incluir consultores, prestadores de servicios de consultoría profesional (como abogados y contadores), agencias de marketing digital, prestadores de servicios involucrados en hospedaje (hosting) (prestadores de servicios de nube, como AWS y Microsoft Azure), tecnología de marketing (como para la creación de campañas por correo electrónico, automatización de correos electrónicos, administración de cancelaciones de suscripción, etc.), análisis de datos (como análisis de tráfico en sitios web), procesamiento de pago (como PayPal), cumplimiento de pedidos (como envío/entrega de órdenes de clientes), provisión de infraestructura (como desarrollo de páginas de internet y aplicaciones), auditoría (auditores externos como KPMG y PWC), servicios de TI, servicio al cliente, entrega de correos electrónicos, procesamiento de tarjetas de crédito, y otros servicios similares.
- Nosotros compartimos tu Información Personal con terceros (incluyendo nuestros socios y artistas) para permitirles que te envíen comunicaciones publicitarias de acuerdo con tus preferencias de publicidad. Por ejemplo, cuando te registras para recibir boletines informativos de un artista.
- Nosotros compartimos tu Información Personal con nuestros socios de redes sociales para llevar a cabo Publicidad para Audiencia en Redes Sociales y cuando usamos plug-ins de redes sociales en nuestras Plataformas.
- Nosotros compartimos tu Información personal con terceros para patrocinar concursos, sorteos y promociones similares para que ellos puedan ofrecer y administrar dichos concursos, sorteos y promociones.
- Cualquier Información Personal que publiques o divulgues en, o a través de, áreas públicas de nuestras Plataformas (e.g. a través de tableros de mensajes, chats, páginas de perfil y blogs) se volverán información pública, y podrían quedar disponibles para los visitantes de nuestras Plataformas y para el público general, y podrían ser redistribuidas a través de internet y otros canales de medios en donde alcanzarán una audiencia aún mayor.
- Nosotros compartimos tu Información Personal si tenemos el deber de hacerlo, para cumplir con (y/o cuando consideremos razonablemente que tenemos el deber de cumplir con) cualquier obligación legal o regulatoria, como órdenes judiciales, acciones de ejecución de instituciones regulatorias o autoridades judiciales; o a fin de hacer valer cualquier acuerdo vigente que hayamos celebrado contigo; o para proteger los derechos, bienes o la seguridad de Warner Music Group, nuestras afiliadas, nuestros artistas, tú, otros terceros, usuarios de nuestras Plataformas o el público en general
- Nosotros compartimos tu Información Personal en relación con una venta o transacción comercial. Nosotros tenemos interés legítimo en divulgar o transferir tu Información Personal a terceros en caso de reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, nuestros activos o valores (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). Dichos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente y sus asesores.
- Nosotros compartimos tu Información Personal para hacer valer nuestros términos y condiciones o cualesquier otros contratos que hayamos celebrado contigo, así como para poder hacer valer los recursos que tengamos disponibles o limitar los daños que suframos a causa de cualquier acción, como puede ser debido a órdenes judiciales y contratar agencias de cobranza.
4 ¿NOSOTROS TRANSFERIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Favor de observar que como resultado de la naturaleza global de Warner Music Group, tu Información Personal podría ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos oficinas o en donde contratemos a prestadores de servicios, y al usar nuestras Plataformas entiendes que tu Información Personal puede ser transferida a países fuera de tu país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, que podrían tener reglas de protección de datos que sean distintas a las de tu país.
En particular, nuestras bases de datos de clientes y nuestros equipos globales de marketing están basados en los Estados Unidos y en el Reino Unido, por lo que la Información Personal que nos proporciones mientras interactúas con nosotros para fines de comercio electrónico, de publicidad y para fines relacionados con concursos (incluyendo sorteos y otras promociones similares) serán almacenados y procesados en los Estados Unidos y en el Reino Unido para dichos fines.
Favor de ver la sección “¿Nosotros Transferimos tu Información Personal?” en los Anexos Específicos por País de esta Política de Privacidad para información sobre cómo protegemos tu Información Personal cuando es transferida de tu país de residencia a una ubicación fuera de tu país de residencia.
5 ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Nosotros conservaremos tu Información Personal durante el tiempo que sea necesario o permitido considerando el/los propósito(s) para el/los cual(es) se obtuvo y en cumplimiento con la legislación aplicable.
Los criterios que usamos para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:
- El lapso de tiempo de nuestra relación continua contigo y el tiempo que llevemos proporcionándote nuestras Plataformas (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o sigas usando nuestras Plataformas);
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que conservemos registros de tus transacciones por un determinado tiempo antes de que podamos eliminarlos);
- Si la conservación es aconsejable con base en nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción, litigio o investigaciones regulatorias); y
- Cualesquier lineamientos emitidos por las autoridades legales y de protección de datos.
6 INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE
Nosotros te pedimos que no nos envíes ni nos divulgues ninguna Información Personal sensible (números de seguridad social, información relativa a origen racial o étnico, orientación sexual o vida sexual, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, información sobre tu salud, antecedentes penales o afiliación a sindicatos) ni en nuestras Plataformas ni a través de ellas, ni por ningún otro medio, a menos que nosotros solicitemos expresamente dicha información para propósitos específicos.
7 TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Si deseas ejercitar tus derechos en relación con tu Información Personal (acceso, revisión, rectificación, modificación, supresión, limitación del tratamiento o eliminación de Información Personal) puedes contactarnos en: [email protected]. Nosotros daremos respuesta a tu solicitud en cumplimiento con la legislación aplicable.
Cuando nos contactes, por favor indica claramente los derechos que deseas ejercitar, las acciones que deseas que nosotros tomemos en relación con tu Información Personal y especificación sobre la Información Personal con la que se relacione tu solicitud. Esto nos permitirá tratar tu solicitud de forma más eficiente.
Para tu protección, nosotros solo implementaremos solicitudes respecto de la Información Personal relacionada con la dirección de correo electrónico que uses para enviarnos una solicitud o es posible que necesitemos para verificar tu identidad antes de implementar tu solicitud. Nosotros trataremos de cumplir con tu solicitud tan pronto como sea razonablemente práctico y dentro de los plazos requeridos por la ley.
Favor de ver la sección “Tus Derechos de Privacidad” en los Anexos Específicos por País de esta Política de Privacidad o la Política de Privacidad para California para información sobre derechos específicos de protección de datos amparados en tu jurisdicción.
8 ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nosotros podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Nosotros te notificaremos cualquier cambio relevante cuando tengamos una relación contigo y, en cualquier caso, publicaremos versiones actualizadas en nuestro sitio web a medida que cambien. Favor de ver la leyenda “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” al inicio de esta página para ver cuándo se llevó a cabo la última revisión de la Política de Privacidad. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad surtirá efectos cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en nuestras Plataformas en línea o a través de las mismas.
9 CONTÁCTANOS
Si tienes dudas o preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctanos por correo electrónico en: [email protected]
Estamos ubicados en la siguiente dirección:
Warner Music México, S.A. de C.V.
Leibnitz 32, Colonia Anzures
C.P. 11590, CDMX, México
Atn’: Legal & Business Affairs
Favor de observar que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, así que por favor no incluyas información de tarjetas de crédito u otra información sensible en los mensajes que nos envíes. También nos puedes contactar por correo electrónico en: [email protected] o escribirnos a Warner Music UK Limited, Legal Department, The Warner Building, 27 Wrights Lane, London, W8 5SW, UK, para la atención del Equipo de Privacidad.
10 ANEXOS ESPECÍFICOS POR PAÍS
10.1 Unión Europea y Espacio Económico Europeo (EEE)
¿NOSOTROS TRANSFERIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Algunos de los países que no son parte del EEE han sido reconocidos por la Comisión Europea por brindar un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí). Para transferencias desde el EEE a países que no son considerados adecuados por la Comisión Europea (incluyendo Estados Unidos), hemos implementado cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en relación con transferencias de Información Personal como medida de protección para la transferencia de tu información. Puedes obtener una copia de esta medida de protección contactando a: [email protected] o consultando los términos estándar dando clic a este enlace.
¿TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
Derechos de Privacidad si estás ubicado en el EEE o si tu Información Personal está en posesión de una Empresa de Warner Music que sea parte del EEE:
Por ley, tienes ciertos derechos (con sujeción a ciertas condiciones y excepciones) en relación con tu información. Puedes ejercitar cualquiera de estos derechos contactándonos en [email protected] o a través de nuestros datos en la sección de contacto.
Tienes derecho a objetar que nosotros usemos tu Información Personal cuando nuestro fundamento legal para el tratamiento de tu Información Personal consista en nuestros “intereses legítimos” o cuando usemos tu Información Personal para fines de publicidad directa (e.g. si ya no deseas recibir boletines publicitarios, actualizaciones y otras comunicaciones publicitarias de parte nuestra).
| Derecho | ¿Qué significa? |
| Derecho a ser informado | Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que usamos tu Información Personal y sobre tus derechos. Esta es la razón por la que te proporcionamos la información contenida en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder a tu Información Personal (si se encuentra bajo nuestro tratamiento), y otra información determinada (como la que se proporciona en esta Política de Privacidad). Esto es para que estés enterado y puedas verificar que estamos usando tu Información Personal en cumplimiento con la legislación de protección de datos. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a que se corrija tu Información Personal si es imprecisa o incompleta. |
| Derecho de supresión | Esto también se conoce como el “derecho al olvido” y, en términos simples, te permite solicitar la supresión o eliminación de tu Información Personal cuando no exista una razón apremiante para que nosotros sigamos usándola. Este no es un derecho general de supresión; hay excepciones. |
| Derecho a limitar el tratamiento | Tienes derecho a “bloquear” o impedir el uso subsecuente de tu Información Personal. Cuando se limita el tratamiento, aún podemos almacenar tu Información Personal, pero no podemos usarla más. Nosotros conservamos listas de personas que nos han solicitado que se “bloquee” el uso subsecuente de su Información Personal, para asegurarnos de que la limitación se respete en el futuro. |
| Derecho de portabilidad de datos | Tienes derecho a recibir tu Información Personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando esto sea factible técnicamente. Este derecho es aplicable solo a la Información Personal que tú nos hayas proporcionado personalmente (y a ninguna otra información), que nosotros tratemos por medios automáticos con base en tu consentimiento para el cumplimiento de un contrato celebrado contigo. |
| Derecho a objetar | Tienes derecho a objetar el uso de tu Información Personal en algunas circunstancias, por ejemplo, cuando nosotros no tengamos que procesar tu Información Personal para cumplir con una obligación contractual o legal. Por ejemplo, puedes objetar el uso de tu Información Personal para fines de publicidad directa. A pesar de ello, nosotros podemos almacenar tu Información Personal, pero ya no podremos usarla para los fines que hayas objetado. |
| Derecho a no sujetarse a una decisión solo con base en el tratamiento automatizado, incluyendo elaboración de perfiles | Tienes derecho a que tu Información Personal no se use solo para fines de decisiones automatizadas sobre ti que te afecten. Por ejemplo, tienes derecho a que tu Información Personal no sea usada para crear un perfil tuyo en el cual se basen decisiones automatizadas futuras sin que haya interacción humana en su tratamiento. |
| Derecho a presentar una reclamación | Tienes derecho a presentar una reclamación sobre la manera en la que manejamos o tratamos tu Información Personal con la autoridad reguladora de protección de datos competente en tu país. Ver detalles de las autoridades reguladoras de protección de datos en el EEE aquí. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si has otorgado tu consentimiento para cualquier actividad que realicemos con tu Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, eso no significa que haya sido indebido el uso que hayamos hecho de tu Información Personal con tu consentimiento hasta ese momento). Esto incluye el derecho a retirar tu consentimiento para que nosotros usemos tu Información Personal para fines publicitarios. |
10.2 REINO UNIDO (GB)
¿NOSOTROS TRANSFERIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Los países que son parte del EEE están reconocidos por GB por brindar un nivel adecuado de protección de datos y las transferencias de tu Información Personal de GB a un país del EEE están permitidas actualmente de conformidad con la legislación de GB. Además, las transferencias de tu Información Personal a algunos países que no son parte del EEE actualmente están permitidas por GB siempre que la Comisión Europea haya certificado que dichos países proporcionan un nivel de protección de datos adecuado de conformidad con los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí).
Para transferencias de GB a países no considerados adecuados por la Comisión Europea (incluyendo Estados Unidos), las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en relación con transferencias de Información Personal actualmente están certificadas por GB como medidas de protección válidas para la transferencia de tu información y nosotros implementamos dichas cláusulas contractuales estándar cuando transferimos tu Información Personal a países que en la opinión de GB no ofrecen un nivel de protección de datos adecuado. Puedes obtener una copia de esta medida de protección contactando a [email protected] o consultando los términos estándar dando clic a este enlace.
¿TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
Derechos de Privacidad si estás ubicado en GB o si tu Información Personal está en posesión de una Empresa de Warner Music que esté en GB:
Por ley, tienes ciertos derechos (con sujeción a ciertas condiciones y excepciones) en relación con tu Información Personal. Puedes ejercitar cualquiera de esos derechos contactándonos en [email protected] o a través de nuestros datos en la sección de contacto.
Tienes derecho a objetar que nosotros usemos tu Información Personal cuando nuestro fundamento legal para el tratamiento de tu Información Personal consista en nuestros “intereses legítimos” o cuando usemos tu Información Personal para fines de publicidad directa (e.g. si ya no deseas recibir boletines publicitarios, actualizaciones y otras comunicaciones publicitarias de parte nuestra).
| Derecho | ¿Qué significa? |
| Derecho a ser informado | Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que usamos tu Información Personal y sobre tus derechos. Esta es la razón por la que te proporcionamos la información contenida en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder a tu Información Personal (si se encuentra bajo nuestro tratamiento), y otra información determinada (como la que se proporciona en esta Política de Privacidad). Esto es para que estés enterado y puedas verificar que estamos usando tu Información Personal en cumplimiento con la legislación de protección de datos. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a que se corrija tu Información Personal si es imprecisa o incompleta. |
| Derecho de supresión | Esto también se conoce como el “derecho al olvido” y, en términos simples, te permite solicitar la supresión o eliminación de tu Información Personal cuando no exista una razón apremiante para que nosotros sigamos usándola. Este no es un derecho general de supresión; hay excepciones. |
| Derecho a limitar el tratamiento | Tienes derecho a “bloquear” o impedir el uso subsecuente de tu Información Personal. Cuando se limita el tratamiento, aún podemos almacenar tu Información Personal, pero no podemos usarla más. Nosotros conservamos listas de personas que nos han solicitado que se “bloquee” el uso subsecuente de su Información Personal, para asegurarnos de que la limitación se respete en el futuro. |
| Derecho de portabilidad de datos | Tienes derecho a recibir tu Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando esto sea factible técnicamente. Este derecho es aplicable solo a la Información Personal que tú nos hayas proporcionado personalmente (y a ninguna otra información), que nosotros tratemos por medios automatizados con base en tu consentimiento o para el cumplimiento de un contrato celebrado contigo. |
| Derecho a objetar | Tienes derecho a objetar el uso de tu Información Personal en algunas circunstancias, por ejemplo, cuando nosotros no tengamos que procesar tu Información Personal para cumplir con una obligación contractual o legal. Por ejemplo, puedes objetar el uso de tu Información Personal para fines de publicidad directa. A pesar de ello, nosotros podemos almacenar tu Información Personal, pero ya no podremos usarla para los fines que hayas objetado. |
| Derecho a no sujetarse a una decisión solo con base en el tratamiento automatizado, incluyendo elaboración de perfiles | Tienes derecho a que tu Información Personal no se use solo para fines de decisiones automatizadas sobre ti que te afecten. Por ejemplo, tienes derecho a que tu Información Personal no sea usada para crear un perfil tuyo en el cual se basen decisiones automatizadas futuras sin que haya interacción humana en su tratamiento. |
| Derecho a presentar una reclamación | Tienes derecho a presentar una reclamación sobre la manera en la que manejamos o tratamos tu Información Personal con la autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido (GB), la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés, Information Commissioner’s Office). Ver datos de la ICO a continuación: Dirección: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. Número telefónico: 0303 123 1113. Sitio web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si has otorgado tu consentimiento para cualquier actividad que realicemos con tu Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, eso no significa que haya sido indebido el uso que hayamos hecho de tu Información Personal con tu consentimiento hasta ese momento). Esto incluye el derecho a retirar tu consentimiento para que nosotros usemos tu Información Personal para fines publicitarios. |
10.3 México
TODO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ESTÁ SUJETO AL CONSENTIMIENTO TÁCITO O EXPRESO DEL TITULAR DE LOS DATOS, SALVO POR LAS EXCEPCIONES PREVISTAS EN LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Nosotros recabamos tu Información Personal de conformidad con lo dispuesto en la Sección 2 de esta Política de Privacidad, y con tu consentimiento previo. Dicho consentimiento podrá ser otorgado directamente a nosotros o a cualquiera de nuestros socios, según se establece en esta Política de Privacidad. Es extremadamente importante que leas y entiendas cabalmente esta Política de Privacidad. Si no entiendes esta Política de Privacidad, o si tienes dudas o no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte a autorizar a nosotros o a nuestros socios para tratar tu Información Personal, porque aceptar dicho tratamiento de tu Información Personal se considerará como el otorgamiento de tu consentimiento libre, expreso e informado sobre el tratamiento que daremos a tu Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
EJERCICIO DE DERECHOS EN RELACIÓN CON TU INFORMACIÓN PERSONAL
Tienes los siguientes derechos en relación con tu Información Personal:
| Derecho | ¿Qué significa? |
| Derecho a ser informado | Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que usamos tu Información Personal y sobre tus derechos. Esta es la razón por la que te proporcionamos la información contenida en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder a tu Información Personal (si se encuentra bajo nuestro tratamiento), y otra información determinada (como la que se proporciona en esta Política de Privacidad). Esto es para que estés enterado y puedas verificar que estamos usando tu Información Personal en cumplimiento con la legislación de protección de datos. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a que se corrija tu Información Personal si es imprecisa o incompleta. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si has otorgado tu consentimiento para cualquier actividad que realicemos con tu Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, eso no significa que haya sido indebido el uso que hayamos hecho de tu Información Personal con tu consentimiento hasta ese momento). Esto incluye el derecho a retirar tu consentimiento para que nosotros usemos tu Información Personal para fines publicitarios. |
Puedes ejercitar cualquiera de estos derechos sin costo y cada seis (6) meses, contactándonos a través de nuestros datos que aparecen en la sección de contacto. Cuando nos contactes, por favor indica claramente los derechos que deseas ejercitar, las acciones que deseas que nosotros tomemos en relación con tu Información Personal y cualquier especificación sobre la Información Personal con la que se relacione tu solicitud. Esto nos permitirá tratar tu solicitud de forma más eficiente. Nosotros procesaremos tu solicitud dentro de los diez (10) días siguientes a que la recibamos. Dentro de este plazo, nosotros informaremos, rectificaremos o eliminaremos tu Información Personal de acuerdo con tu solicitud.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Al aceptar esta Política de Privacidad y el tratamiento de tu Información Personal, nos otorgas tu consentimiento expreso para transferir tu Información Personal a otros países, incluyendo a las jurisdicciones que no proporcionen un nivel adecuado de protección de datos. Independientemente de lo anterior, cuando transfiramos datos a otros países, trataremos de que las transferencias se hagan solo a jurisdicciones que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, o solicitaremos que se proporcione un nivel adecuado de protección de datos a través de cláusulas contractuales.
11 POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CALIFORNIA
De conformidad con la Ley de Privacidad de los Consumidores de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés, California Consumer Privacy Act), esta Política de Privacidad para California proporciona a los residentes de California una descripción de nuestras prácticas en relación con la recolección, uso, venta y divulgación de su Información Personal. De conformidad con la CCPA, “Información Personal” es información que identifique, se relacione con, describa, o que pudiera asociarse o relacionarse razonablemente con un residente u hogar particular de California. Esta Política de Privacidad para California también refiere otras disposiciones de la legislación de California. Nosotros proporcionamos esta Política de Privacidad para California además de la información contenida en nuestra Política de Privacidad General señalada anteriormente. Como ya se mencionó, esta Política de Privacidad para California describe nuestras prácticas en relación con la Información Personal que recabamos sobre ti en persona y a través de ciertas Plataformas que nos pertenecen o que controlamos. Esta Política de Privacidad de California no es aplicable a nuestros solicitantes de empleo, empleados, contratistas, titulares, consejeros, o funcionarios cuando la Información Personal que recabemos de dichos individuos se relacione con su cargo actual, antiguo o potencial en nuestras empresas.
11.1 Recolección de Información Personal
Nosotros planeamos recabar, y hemos recabado durante los últimos 12 meses, las siguientes categorías de Información Personal, según se enlistan en la CCPA.
A. Identificadores. Identificadores tales como nombre, información de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico), una dirección IP que pueda asignarse o asociarse razonablemente con un cliente u hogar particular, número de Seguridad Social, nombre de usuario o identificador en redes sociales, e identificadores en línea;
B. Información de Registro de los Clientes. Información personal según se define en la ley de registro de clientes de California, tal como nombre, información de contacto e información financiera de cuentas;
C. Información de Clase Protegida. Características de clasificaciones protegidas de conformidad con la legislación de California o federal, como sexo y edad;
D. Información sobre Transacciones. Información comercial, tal como historial de órdenes, contenido del carrito de compras, detalles de pago, preferencias de entrega de órdenes, e historial y preferencias de contenido escuchado;
E. Información para Uso en Línea. Información sobre actividad en internet o en redes, tal como historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestros activos o anuncios en línea;
F. Información de Geolocalización. Información de geolocalización, tal como ubicación de dispositivos y ubicación aproximada derivada de una dirección IP;
G. Información de Audio/Video. Información de audio, electrónica, gráfica y similar, como grabaciones de llamadas y video;
H. Inferencias. Inferencias derivadas de cualquier Información Personal enlistada anteriormente para crear un perfil o resumen, por ejemplo, sobre las preferencias y características de un individuo.
11.2 Fuentes de Información Personal
Nosotros recabamos Información Personal de parte tuya y de otras fuentes, como terceros con quienes tenemos relación, redes publicitarias, bases de datos públicas, socios publicitarios conjuntos, plataformas de redes sociales y nuestros prestadores de servicios.
11.3 Uso que Damos a la Información Personal
Nosotros usamos Información Personal según se establece en nuestra Política de Privacidad general, señalada anteriormente, para operar, administrar y mantener nuestro negocio, para ofrecer nuestros productos y servicios, y para cumplir nuestros objetivos comerciales, incluyendo, por ejemplo: desarrollar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios; personalizar, promover y publicitar nuestros productos y servicios; llevar a cabo investigaciones y análisis de datos; mantener nuestras instalaciones e infraestructura; implementar medidas de garantía de calidad y seguridad; controlar y dar seguimiento a riesgos y seguridad; detectar y prevenir fraudes; verificar identidad; llevar contabilidad, auditorías, investigaciones y otras funciones internas; cumplir con la ley, procedimientos legales y políticas internas; conservar registros y ejercitar y defender reclamaciones legales.
11.4 Divulgación y Venta de Información Personal de Nuestra Parte
Como se establece en nuestra Política de Privacidad general, descrita anteriormente, nosotros compartimos Información Personal con las siguientes categorías de terceros:
- Afiliadas. Con nuestras afiliadas para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.
- Prestadores de Servicios. Con nuestros prestadores de servicios, para facilitar los servicios que nos prestan, tales como hospedaje de sitios web, servicios de publicidad, análisis de datos, procesamiento de pagos, consumación de órdenes, provisión de infraestructura, auditorías, servicios de TI, servicio al cliente y entrega de correos electrónicos.
- Socios Comerciales. Con terceros (incluyendo nuestros socios y artistas) para permitirles que te envíen comunicaciones publicitarias, de acuerdo con tus preferencias de publicidad.
- Redes Publicitarias. Con redes publicitarias y socios de publicidad en línea para permitirles que te envíen comunicaciones publicitarias.
- Plataformas de Redes Sociales. Con nuestros socios de redes sociales para fines de llevar a cabo Publicidad para Audiencia en Redes Sociales y cuando usamos plug-ins de redes sociales en nuestras Plataformas.
- Patrocinadores de Promociones. Con terceros que patrocinen concursos, sorteos y promociones similares, para que puedan ofrecer y administrar dichas promociones.
- Autoridades Legales. Con autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades reguladoras y de orden público, para dar respuesta a solicitudes y proteger y defender los derechos previstos en la ley.
- Otras Partes en Procedimientos Legales. Nosotros compartimos Información Personal en el contexto de diligencias preparatorias para audiencias de pruebas (discovery) y en respuesta a emplazamientos y órdenes judiciales.
De conformidad con la CCPA, una “venta” se define a grandes rasgos como la divulgación de Información Personal a cambio de una contraprestación monetaria o de cualquier otro tipo, y puede incluir algunas de nuestras prácticas comerciales, incluyendo las relativas a ciertos tipos de publicidad en línea. En los últimos 12 meses, nosotros divulgamos, para nuestros fines de operación comercial o vendimos, las siguientes categorías de Información Personal a las siguientes categorías de terceros:
| Categorías de Información Personal | Divulgada a Qué Categorías de Terceros para Fines de Operación Comercial | Vendidas a Qué Categorías de Terceros |
| Identificadores | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Socios Comerciales; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Registro de Clientes | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Socios Comerciales; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Clase Protegida | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información sobre Transacciones | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información para Uso en Línea | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Socios Comerciales; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Geolocalización | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Audio/Video | Afiliadas; Prestadores de Servicios | Ninguna |
| Inferencias | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
Nosotros no vendemos Información Personal de menores de 16 años, si conocemos su edad.
11.5 Tus Derechos conforme a la CCPA
Solicitudes para Conocer y Eliminar
Tú puedes solicitar que nosotros te divulguemos la siguiente información respecto del periodo de 12 meses anterior a tu solicitud:
- Las categorías de Información Personal que recabamos sobre ti y las categorías de las fuentes de las que recabamos dicha Información Personal;
- Los detalles específicos de la Información Personal que recabamos sobre ti;
- El objeto comercial para el que se recabó o vendió Información Personal sobre ti;
- Las categorías de Información Personal sobre ti que se vendieron y, por cada una, las categorías de terceros a quienes vendimos dicha Información Personal; y
- Las categorías de Información Personal sobre ti que compartimos de cualquier otra manera y, por cada una, las categorías de terceros a quienes compartimos dicha Información Personal.
También puedes solicitar que nosotros eliminemos la Información Personal que recabamos sobre ti.
Para hacer una Solicitud para Conocer o una Solicitud para Eliminar, por favor contáctanos al 833-596-2637. Nosotros verificaremos y responderemos tu solicitud en cumplimiento con la legislación aplicable, tomando en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información Personal sujeta a la solicitud. Es probable que nosotros necesitemos solicitar Información Personal adicional de tu parte, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, transacciones recientes con nosotros, o algunos de los últimos dígitos de tu tarjeta de crédito o débito si has realizado compras con nosotros, para verificar tu identidad y protegerte de solicitudes fraudulentas. Si mantienes una cuenta protegida por contraseña con nosotros, nosotros podemos verificar tu identidad a través de nuestras prácticas existentes de autenticación de tu cuenta y requerimos que tú vuelvas a autenticar personalmente antes de divulgar o eliminar tu Información Personal. Si presentas una Solicitud de Eliminación, nosotros podríamos pedirte que confirmes tu solicitud antes de que eliminemos tu Información Personal.
Si eres el representante autorizado de un consumidor, al hacer una Solicitud de Conocer o una Solicitud de Eliminar en nombre del consumidor, nosotros te pediremos:
- Comprobante de tu registro ante la Secretaría de Estado de California para hacer negocios en California; y
- Prueba de que el consumidor te ha autorizado para hacer una Solicitud de Conocer o una Solicitud de Eliminar en nombre del consumidor. Este debe ser un permiso firmado por el consumidor. “Firmado” significa que el permiso ha sido firmado físicamente u otorgado electrónicamente, de conformidad con la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes (Uniform Electronic Transactions Act), sección 1633.7 y siguientes del Código Civil (Civil Code).
Si un representante autorizado no nos ha presentado un poder otorgado por el consumidor de conformidad con las secciones 4000-4465 del Código Testamentario (Probate Code), también podríamos:
- Requerir que el consumidor te proporcione un permiso escrito firmado por el consumidor para hacer la solicitud en su nombre;
- Verificar la identidad del consumidor como lo haríamos si fuera el consumidor quien hiciera la solicitud personalmente y
- Obtener la validación del consumidor de que te otorgó permiso para hacer la solicitud.
Solicitud de No Vender
Tú puedes solicitar que no vendamos en el futuro Información Personal sobre ti, llamándonos al 833-596-2637.
Si eres un representante autorizado de un consumidor que hace una Solicitud de No Vender en nombre del consumidor, te pediremos:
- Comprobante de tu registro ante la Secretaría de Estado de California para hacer negocios en California; y
- Prueba de que el consumidor te ha autorizado para hacer una Solicitud de No Vender en nombre del consumidor. Este debe ser un permiso firmado por el consumidor. “Firmado” significa que el permiso ha sido firmado físicamente u otorgado electrónicamente, de conformidad con la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes (Uniform Electronic Transactions Act), sección 1633.7 y siguientes del Código Civil (Civil Code).
Derecho de No Discriminación
Tienes derecho a ser tratado sin discriminación indebida para ejercitar tus derechos de conformidad con la CCPA.
11.6 Señales de No Rastreo
Actualmente no respondemos a señales de no rastreo (do-not-track signals) de navegadores.
11.7 Tus Derechos de Privacidad en California
Si eres un residente de California, puedes solicitarnos cierta información una vez al año acerca de nuestra divulgación a terceros de ciertas categorías de Información Personal durante el año de calendario anterior para fines de publicidad directa de dichos terceros. Por favor envía tu solicitud por correo electrónico a [email protected], o por correo postal a Warner Music Group, Attn: Privacy Coordinator, 1633 Broadway, New York, NY 10019. Nos reservamos el derecho a responder solicitudes enviadas por medios distintos al correo electrónico o dirección postal que aquí se especifican.
Última actualización: 21 de Junio de 2022
Warner Music Group toma en serio el respeto de tu privacidad al tratar tus datos personales. Esto se refiere a información que te identifique personalmente, como tu nombre, datos de contacto, historial de órdenes, detalles de tus tarjetas de crédito o débito, preferencias de publicidad o datos que puedan relacionarse con dicha información con la finalidad de identificarte directa o indirectamente (la “Información Personal”). Las referencias a “nosotros”, “nuestro(s)/nuestra(s)” o similares en esta Política de Privacidad se entenderán como referencias a las entidades de Warner Music Group enlistadas como Responsables del Tratamiento en la sección “Responsables del Tratamiento de tu Información Personal”
La presente Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la Información Personal que recabamos sobre ti, en persona y a través de ciertas páginas de internet, tiendas en línea, activos web (e.g. widgets y aplicaciones) y aplicaciones para teléfonos celulares (“Apps para Celular”) que nos pertenecen o que controlamos, en cada caso, que contengan esta Política de Privacidad (en lo individual la “Plataforma”, o en conjunto, nuestras “Plataformas”).
La presente Política de Privacidad es aplicable a Warner Music Group, en su conjunto, y en los casos donde hay variaciones o adiciones locales en relación a la manera en la que usamos tu Información Personal recabada en tu país de residencia, dichas variaciones o adiciones se establecerán claramente en la sección de Anexos Específicos por País de esta Política de Privacidad. Favor de tratar estos anexos como parte de esta Política de Privacidad. Si eres residente de California, te informamos que contamos con una Política de Privacidad independiente que es aplicable a la recolección y uso de tu Información Personal junto con esta Política de Privacidad y que también regula tus derechos de privacidad. Favor de ver nuestra Política de Privacidad para California aquí.
Guía rápida del contenido
1 RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
1.1 Las empresas de Warner Music Group que se enlistan a continuación serán las Responsables del Tratamiento de la Información Personal que recabemos en nuestras Plataformas:
1.1.1 Warner Music Colombia, S.A.S., una sociedad constituida y registrada en Colombia, cuya oficina registrada se ubica en Carrera 11A #93-52, Oficina 202, Edificio Torre 93, Bogotá, Colombia.
1.1.2 Warner Music International Services Limited, una Sociedad constituida y registrada en Inglaterra y Gales, cuya oficina registrada se ubica en 78 Cannon Street, Londres, Inglaterra, EC4N 6AF, Reino Unido;
1.1.3 Warner-Elektra-Atlantic Corporation, una Corporación de Delaware, cuya dirección principal de negocios se ubica en 1633 Broadway Nueva York, Nueva York 100010, E.U.A.;
1.1.4 Warner Music Inc., una corporación de Delaware cuya dirección principal de negocios se ubica en 1633 Broadway Nueva York, Nueva York 10019, E.U.A.
Favor de observar que el Responsable del Tratamiento específico de tu Información Personal será determinado con base en las actividades que sean aplicables en tu caso de conformidad con la sección “Cómo usamos tu Información Personal” y, dependiendo de las actividades relevantes que se identifiquen, las empresas enlistadas podrían actuar como Responsable Único del Tratamiento (de modo que solamente una de las empresas enlistadas es la única responsable del tratamiento) o como Corresponsables del Tratamiento (de modo que dos o más de las empresas enlistadas sean conjuntamente responsables del tratamiento) de tu Información Personal. Hemos incluido una tabla aquí que describe la relación con el Responsable del Tratamiento por cada actividad que sea aplicable en tu caso, y cuando haya una relación con Corresponsables del Tratamiento, hemos incluido un resumen de los acuerdos existentes (básicamente, quién es responsable del cumplimiento de la ley en relación con tu privacidad) aquí
1.2 Hemos procurado que el contenido de los hipervínculos señalados sea lo más claro posible, sin embargo, si tienes alguna pregunta sobre cuáles de las empresas señaladas es la Responsable del Tratamiento de tu Información Personal, o si deseas contactar a cualquiera de las empresas enlistadas anteriormente, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected]. Si te resulta más conveniente, también nos puedes escribir a Warner Music UK Limited, Legal Department, The Warner Building, 27 Wrights Lane, Londres, W8 5SW, UK.
2 CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros recibimos Información Personal sobre ti, ya sea directamente de tu parte, o a través de terceros (fuentes distintas a ti, por ejemplo, cuando compras un álbum en Ticketmaster) o mediante recolección automatizada cuando usas cualquiera de nuestras Plataformas.
Nosotros usamos tu Información Personal para distintos propósitos (motivos) y nuestro fundamento legal (justificación) para usar tu Información Personal es ya sea para “proporcionar un servicio solicitado o celebrar un contrato contigo”; “cuando estemos obligados a hacerlo”; "cuando nos hayas otorgado tu consentimiento”; o “cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos” (esto significa que tenemos intereses de negocios o comerciales en usar tu Información Personal).
Las siguientes tablas establecen claramente cómo recabamos y usamos tu Información Personal, así como el fundamento legal (motivo) en el que nos basamos para usar tu Información Personal. En caso de que nosotros hayamos indicado que usar o conservar tu información es “necesario para nuestros intereses legítimos”, habremos llevado a cabo una evaluación para asegurarnos que ello no sea injusto para ti. Favor de observar que cada encabezado de la columna de “Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal” de la tabla que se muestra más adelante se refiere a los distintos fundamentos legales en los que nos basamos para usar tu Información Personal.
Por favor recuerda que, si eliges no proporcionar la información que nosotros solicitamos, o si rechazas que nosotros usemos tu Información Personal cuando nosotros hemos dejado claro que esta información es obligatoria, es posible que nosotros no podamos brindarte los servicios que has solicitado o que no podamos cumplir con el/los objetivo(s) para los cuales solicitamos tu Información Personal.
2.1 Cuentas y Compras en Línea
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal |
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Cuenta de Usuario Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando te registras para una cuenta en línea en cualquiera de nuestras Plataformas (e.g. nuestras tiendas en línea de comercio electrónico). Esta es información que generalmente incluye tu nombre y correo electrónico. Cuando llenas la información de tu cuenta después de registrarte y usarla, nos proporcionas información adicional sobre ti. Esta Información Personal incluye en general detalles de tu dirección (dirección de envío y dirección de facturación), contenido de tu carrito de compras, historial de órdenes, detalles sobre tus preferencias de pago (e.g. tarjeta de crédito o débito o PayPal) y preferencias de publicidad. |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo
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Compras/Órdenes Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando solicitas una orden en cualquiera de nuestras Plataformas. Esta es información que generalmente incluye el contenido de tu carrito de compras, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, preferencias de entrega y datos de pago (e.g. tarjeta de crédito o débito o PayPal). |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo
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Cumplir con una obligación legal Para cumplir con nuestras leyes aplicables a consumidores en relación con las compras que hagas, incluyendo proporcionarte cierta información y emitir reemplazos, créditos o reembolsos (si fuera el caso). | |
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Compras/Órdenes Nosotros recabamos Información Personal sobre ti cuando compras cualquier elemento de nuestra oferta a través de un tercero (e.g. cuando compras un álbum en Ticketmaster). Esta es información que generalmente incluye tu nombre, número de teléfono, detalles de la orden, dirección de envío y preferencias de entrega. |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo Para completar y consumar tus compras a través de terceros que sean nuestros socios, incluyendo enviarte una confirmación de orden, enviarte actualizaciones sobre tu orden y entregarte tu orden. |
|
Soporte de Atención al Cliente Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando nos contactas en relación con una orden o solicitud de soporte que hayas enviado en cualquiera de nuestras Plataformas. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago, detalles de la orden (incluyendo preferencias e envío y entrega) y detalles sobre tu consulta o pregunta. |
Proporcionar un servicio solicitado / celebrar un contrato contigo Para comunicarnos contigo en relación con compras que hayas realizado en nuestras Plataformas y brindarte el servicio de atención al cliente. |
2.2 Campañas Publicitarias y Publicidad Directa
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal |
|
Concursos, Sorteos y Promociones Similares Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando participas en cualquiera de nuestros concursos, sorteos o promociones similares. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, género, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, código postal, país, ciudad, detalles sobre el concurso o el sorteo en el que has participado y tu registro. Favor de recordar que los tipos de Información Personal que se recaban en relación con lo anterior pueden variar (es posible que nosotros solo te solicitemos que proporciones parte de la Información Personal señalada) dependiendo de la promoción en la que aceptes participar. Nosotros te diremos qué información se requiere antes de que te registres en cualquiera de nuestras promociones. |
Con tu consentimiento Para permitir que participes en nuestros concursos, sorteos o promociones similares, y para administrar dichas actividades. Algunas de las actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre la manera en la que nosotros usamos y divulgamos tu Información Personal. Si hubiera reglas adicionales, se te proporcionarán antes de tu participación – favor de leer estas reglas cuidadosamente antes de proporcionarnos tu Información Personal. |
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Publicidad Directa Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando aceptas o te suscribes para recibir comunicaciones publicitarias de parte nuestra. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de publicidad. Dependiendo de la campaña publicitaria, esta información también puede incluir tu país, ciudad, fecha de nacimiento, y género, cuando nos proporciones estos detalles adicionales. Hay diversas maneras mediante las cuales puedes suscribirte para recibir publicidad de parte nuestra, incluyendo:
|
Con tu consentimiento
Favor de observar que si eliges dejar de recibir mensajes relacionados con publicidad de parte nuestra, nosotros seguiremos enviando mensajes administrativos y de servicio según sea necesario. Estos mensajes no tendrán ningún contenido publicitario. |
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Publicidad para Audiencia en Redes Sociales Tú nos entregas Información Personal sobre ti cuando aceptas o te suscribes para recibir comunicaciones publicitarias de parte nuestra, incluyendo publicidad en redes sociales. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección, nombre de usuario o identificador en redes sociales, número de teléfono y preferencias de publicidad. Cuando tengamos un píxel de seguimiento en redes sociales en cualquiera de nuestras Plataformas, nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando consientes que dicho píxel de seguimiento interactúe con tu dispositivo y recabe datos del mismo cuando accedes a nuestras Plataformas. Esta es información que generalmente es sobre el hecho de que has visitado nuestras Plataformas y tienes una cuenta en las plataformas de redes sociales de nuestros socios (e.g. Facebook o Google). Por favor lee nuestra Política de Cookies para mayor información sobre píxeles de seguimiento y cómo funcionan. Puedes encontrarla al final de las páginas de nuestro sitio web, al lado de los Términos de Uso. |
Con tu consentimiento
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2.3 Redes Sociales, Servicios de Streaming y Cuentas con Terceros
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información y nuestro fundamento legal |
|
Publicidad Directa de Prestadores de Servicios Digitales Nosotros nos asociamos con prestadores de servicios digitales. Si tienes una cuenta con un prestadores de servicios digitales (e.g. Spotify) y aceptas recibir comunicaciones publicitarias de sus socios mediante el uso de sus herramientas en línea, tu prestadores de servicios digitales comparte tu Información Personal con nosotros para esta finalidad. Esta información incluye tu nombre, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico y código postal. Con tu consentimiento |
Con tu consentimiento Para enviarte comunicaciones publicitarias temáticas por correo electrónico y de acuerdo con tus preferencias de publicidad. Ver también la sección de “Comportamiento de Escucha en Plataformas de Streaming” más adelante, que establece otras maneras en las que interactuamos con plataformas de streaming para enviarte contenido que sea relevante para ti, cuando hayas otorgado tu consentimiento al respecto. Favor de observar que puedes elegir dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento dando clic en el hipervínculo de cancelar suscripción en cualquier correo electrónico que mandemos, enviándonos un correo electrónico a [email protected] o eligiendo esa opción a través de la plataforma de tu prestador de servicios digitales. |
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Participar en Concursos, Sorteos y Promociones Similares con una Cuenta en Redes Sociales Si usas tus cuentas en redes sociales (e.g. Facebook), en plataformas de streaming (e.g. Spotify) o cualquier otra cuenta de usuario con terceros para participar en nuestros concursos, sorteos o promociones o a través de una invitación para entrar a dichas cuentas en nuestras Plataformas, compartirás con nosotros cierta Información Personal de tu cuenta con terceros, que puede incluir, por ejemplo, tu nombre, género, dirección de correo electrónico, ciudad, país, historial de contenido escuchado, canciones favoritas, detalles de la promoción en la que has participado, tu registro y cualquier otra Información Personal a la que nos des acceso. |
Con tu consentimiento Para hacer posible que participes en nuestros concursos, sorteos o promociones similares, y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener información adicional sobre la manera en la que nosotros usamos y divulgamos tu Información Personal – favor de leer estas reglas cuidadosamente antes de proporcionarnos tu Información Personal. |
|
Comportamiento de Escucha en nuestras Plataformas de Streaming Si nos das permiso para recabar Información Personal de las plataformas de streaming que usas (e.g. Spotify) sobre tu comportamiento de escucha en su plataforma. Esto incluye información sobre canciones, listas de reproducción y álbumes que hayas escuchado, junto con tus géneros y artistas favoritos. |
Con tu consentimiento
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|
Pre-guardar/Pre-gregar Si pre-guardas o pre-agregas cualquiera de nuestro contenido inédito en una plataforma de streaming, la plataforma de streaming podría compartir tu Información Personal con nosotros. Esto puede incluir información sobre el contenido pre-guardado/pre-agregado que hayas elegido, además de tu nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, país y (si fuera el caso) tus preferencias de publicidad cuando hayas elegido recibir comunicaciones publicitarias de parte nuestra. |
Con tu consentimiento
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2.4 Consultas Generales y Compromiso
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información |
|
Consultas Generales Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando nos contactas o interactúas con nosotros en general, incluyendo correo electrónico, SMS, redes sociales, formatos de contacto en línea, llamada telefónica, SMS post o de cualquier otra manera. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, información de contacto y los detalles de tu comunicación. |
Necesario para nuestros intereses legítimos Para responder tus preguntas y cumplir tus solicitudes, por ejemplo, cuando nos envías preguntas, sugerencias, comentarios positivos o quejas, o cuando solicitas información sobre nuestras Plataformas. También tomamos eso en cuenta para mejorar nuestras Plataformas, productos y servicios. |
|
Encuestas Nos proporcionas Información Personal sobre ti cuando participas y completas cualquiera de nuestras encuestas. Esta es información que generalmente incluye tu nombre, información de contacto, y tus respuestas de la encuesta. |
Con tu consentimiento Para registrarte para nuestras encuestas y para analizar las respuestas que hayas dado a las preguntas de nuestras encuestas. |
2.5 Información Recabada Automáticamente
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información |
|
Información de Envío de Correos Electrónicos Nosotros recabamos cierta Información Personal por medios automatizados cuando te enviamos correos electrónicos publicitarios de acuerdo con tus preferencias de publicidad. Esta es información que generalmente indica si has abierto el correo electrónico y a qué le has dado clic en dicho correo electrónico. Por favor lee nuestra Política de Cookies para mayor información sobre qué son las Cookies (y otras tecnologías similares) y cómo las usamos. Puedes encontrarla al final de las páginas de nuestro sitio web, al lado de los Términos de Uso. |
Con tu consentimiento
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Acceso a nuestra Plataforma en Línea Nosotros recabamos cierta Información Personal por medios automatizados cuando visitas o interactúas con cualquiera de nuestras Plataformas en línea. Esta información generalmente incluye:
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Es necesario para nuestros intereses legítimos
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Cookies (y Tecnologías Similares) Cuando visitas cualquiera de nuestras Plataformas en línea, nosotros recabamos Información Personal sobre ti, a través de cookies y tecnologías similares que se almacenan en tu dispositivo. La información recabada puede incluir la identificación (ID) de usuario que se te haya asignado, tu dirección IP, el contenido con el que hayas interactuado en nuestras Plataformas, la duración de cada visita a nuestras Plataformas, mensajes de error encontrados al usar nuestras Plataformas y tus interacciones con plug-ins en redes sociales (e.g. el botón de “me gusta” o “compartir” de Facebook) en nuestras Plataformas. Por favor lee nuestra Política de Cookies para mayor información sobre qué son las Cookies (y otras tecnologías similares) y cómo las usamos. Puedes encontrarla al final de las páginas de nuestro sitio web, al lado de los Términos de Uso. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos
Es necesario para cumplir con una obligación legal
Con tu consentimiento
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2.6 Procesos Comerciales Internos
| Información que recabamos | Cómo usamos tu información |
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Agregación de Información Personal La agregación de Información Personal que llevamos a cabo puede aplicarse a cualquier parte de la Información Personal anterior que recabamos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para agregar cualquier Información Personal, nosotros la recabamos de modo que, en su formato agregado final, deje de identificarte directamente a ti y a cualquier otro individuo. Por ejemplo, cuando se usa Información Personal recabada sobre las visitas a páginas de internet, para calcular el porcentaje de nuestros usuarios a quienes les gusta un Artista en particular. Nosotros usamos los datos agregados generados para múltiples propósitos, incluyendo:
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Auditorías (Internas y Externas) y Cumplimiento Nuestro proceso de auditoría y cumplimiento puede aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para verificar que nuestros procesos internos funcionen como deben. Es necesario para cumplir con una obligación legal Para verificar que nuestros procesos internos cumplan con los requisitos legales, regulatorios o contractuales. |
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Fraudes y Seguridad Nuestros procesos de prevención de fraudes y monitoreo de seguridad pueden aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para prevenir fraudes y dar seguimiento a la seguridad dentro de nuestro negocio, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de usurpación de identidad. |
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Administración Nuestros procesos administrativos pueden aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para nuestros intereses legítimos Para operar eficientemente dentro de nuestro modelo de negocio y nuestra estructura corporativa, de una manera que sirva de forma efectiva a nuestros clientes, incluso mediante el uso de diversas funciones comerciales centralizadas y localizadas. |
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Reclamaciones Legales Nuestro proceso de reclamación legal puede aplicarse a cualquier parte de la Información Personal señalada que recabemos sobre ti. |
Es necesario para cumplir con una obligación legal / Intereses legítimos (dependiendo del caso) Para defender nuestros derechos e intereses legales o para presentar reclamaciones para protegerlos de forma eficaz, y para dar respuesta a investigaciones de autoridades reguladoras o autoridades judiciales. |
3 CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros compartimos tu Información Personal para los siguientes propósitos:
- Nosotros compartimos tu Información Personal con afiliadas para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Puedes consultar la lista y ubicación de nuestras afiliadas aquí: https://wminewmedia.com/affiliates/.
- Nosotros compartimos tu Información Personal con empresas que prestan servicios en nuestro nombre (y en algunos casos, con nuestras afiliadas), para permitirles que brinden soporte a los servicios que te proporcionamos, incluyendo los que se enlistan más adelante. Esto puede incluir consultores, prestadores de servicios de consultoría profesional (como abogados y contadores), agencias de marketing digital, prestadores de servicios involucrados en hospedaje (hosting) (prestadores de servicios de nube, como AWS y Microsoft Azure), tecnología de marketing (como para la creación de campañas por correo electrónico, automatización de correos electrónicos, administración de cancelaciones de suscripción, etc.), análisis de datos (como análisis de tráfico en sitios web), procesamiento de pago (como PayPal), cumplimiento de pedidos (como envío/entrega de órdenes de clientes), provisión de infraestructura (como desarrollo de páginas de internet y aplicaciones), auditoría (auditores externos como KPMG y PWC), servicios de TI, servicio al cliente, entrega de correos electrónicos, procesamiento de tarjetas de crédito, y otros servicios similares.
- Nosotros compartimos tu Información Personal con terceros (incluyendo nuestros socios y artistas) para permitirles que te envíen comunicaciones publicitarias de acuerdo con tus preferencias de publicidad. Por ejemplo, cuando te registras para recibir boletines informativos de un artista.
- Nosotros compartimos tu Información Personal con nuestros socios de redes sociales para llevar a cabo Publicidad para Audiencia en Redes Sociales y cuando usamos plug-ins de redes sociales en nuestras Plataformas.
- Nosotros compartimos tu Información personal con terceros para patrocinar concursos, sorteos y promociones similares para que ellos puedan ofrecer y administrar dichos concursos, sorteos y promociones.
- Cualquier Información Personal que publiques o divulgues en, o a través de, áreas públicas de nuestras Plataformas (e.g. a través de tableros de mensajes, chats, páginas de perfil y blogs) se volverán información pública, y podrían quedar disponibles para los visitantes de nuestras Plataformas y para el público general, y podrán ser redistribuidas a través de internet y otros canales de medios en donde alcanzarán una audiencia aún mayor.
- Nosotros compartimos tu Información Personal si tenemos el deber de hacerlo, para cumplir con (y/o cuando consideremos razonablemente que tenemos el deber de cumplir con) cualquier obligación legal o regulatoria, como órdenes judiciales, acciones de ejecución de instituciones regulatorias o autoridades judiciales; o a fin de hacer valer cualquier acuerdo vigente que hayamos celebrado contigo; o para proteger los derechos, bienes o la seguridad de Warner Music Group, nuestras afiliadas, nuestros artistas, tú, otros terceros, usuarios de nuestras Plataformas o el público en general
- Nosotros compartimos tu Información Personal en relación con una venta o transacción comercial. Nosotros tenemos interés legítimo en divulgar o transferir tu Información Personal a terceros en caso de reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, nuestros activos o valores (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). Dichos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente y sus asesores.
- Nosotros compartimos tu Información Personal para hacer valer nuestros términos y condiciones o cualesquier otros contratos que hayamos celebrado contigo, así como para poder hacer valer los recursos que tengamos disponibles o limitar los daños que suframos a causa de cualquier acción, como puede ser debido a órdenes judiciales y contratar agencias de cobranza.
4 ¿NOSOTROS TRANSFERIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Favor de observar que como resultado de la naturaleza global de Warner Music Group, tu Información Personal podría ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos oficinas o en donde contratemos a prestadores de servicios, y al usar nuestras Plataformas entiendes que tu Información Personal puede ser transferida a países fuera de tu país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, que podrían tener reglas de protección de datos que sean distintas a las de tu país.
En particular, nuestras bases de datos de clientes y nuestros equipos globales de marketing están basados en los Estados Unidos y en el Reino Unido, por lo que la Información Personal que nos proporciones mientras interactúas con nosotros para fines de comercio electrónico, de publicidad y para fines relacionados con concursos (incluyendo sorteos y otras promociones similares) serán almacenados y procesados en los Estados Unidos y en el Reino Unido para dichos fines.
Favor de ver la sección “¿Nosotros Transferimos tu Información Personal?” en los Anexos Específicos por País de esta Política de Privacidad para información sobre cómo protegemos tu Información Personal cuando es transferida de tu país de residencia a una ubicación fuera de tu país de residencia.
5 ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Nosotros conservamos tu Información Personal durante el tiempo que sea necesario o permitido considerando el/los propósito(s) para el/los cual(es) se obtuvo y en cumplimiento con la legislación aplicable.
Los criterios que usamos para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:
- El lapso de tiempo de nuestra relación continua contigo y el tiempo que llevemos proporcionándote nuestras Plataformas (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o sigas usando nuestras Plataformas);
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que conservemos registros de tus transacciones por un determinado tiempo antes de que podamos eliminarlos);
- Si la conservación es aconsejable con base en nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción, litigio o investigaciones regulatorias); y
- Cualesquier lineamientos emitidos por las autoridades legales de protección de datos.
6 INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE
Nosotros te pedimos que no nos envíes ni nos divulgues ninguna Información Personal sensible (números de seguridad social, información relativa a origen racial o étnico, orientación sexual o vida sexual, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, información sobre tu salud, antecedentes penales o afiliación a sindicatos) ni en nuestras Plataformas ni a través de ellas, ni por ningún otro medio, a menos que nosotros solicitemos expresamente dicha información para propósitos específicos.
7 TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Si deseas ejercitar tus derechos en relación con tu Información Personal (acceso, revisión, rectificación, modificación, supresión, limitación del tratamiento o eliminación de Información Personal) puedes contactarnos en: [email protected]. Nosotros daremos respuesta a tu solicitud en cumplimiento con la legislación aplicable.
Cuando nos contactes, por favor indica claramente los derechos que deseas ejercitar, las acciones que deseas que nosotros tomemos en relación con tu Información Personal y especificación sobre la Información Personal con la que se relacione tu solicitud. Esto nos permitirá tratar tu solicitud de forma más eficiente.
Para tu protección, nosotros solo implementaremos solicitudes respecto de la Información Personal relacionada con la dirección de correo electrónico que uses para enviarnos una solicitud o es posible que necesitemos para verificar tu identidad antes de implementar tu solicitud. Nosotros trataremos de cumplir con tu solicitud tan pronto como sea razonablemente práctico y dentro de los plazos requeridos por la ley.
Favor de ver la sección “Tus Derechos de Privacidad” en los Anexos Específicos por País de esta Política de Privacidad o la Política de Privacidad para California para información sobre derechos específicos de protección de datos amparados en tu jurisdicción.
8 ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nosotros podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Nosotros te notificaremos cualquier cambio relevante cuando tengamos una relación contigo y, en cualquier caso, publicaremos versiones actualizadas en nuestro sitio web a medida que cambien. Favor de ver la leyenda “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” al inicio de esta página para ver cuándo se llevó a cabo la última revisión de la Política de Privacidad. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad surtirá efectos cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en nuestras Plataformas en línea o a través de las mismas.
9 CONTÁCTANOS
Si tienes dudas o preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctanos por correo electrónico en: [email protected]
Estamos ubicados en la siguiente dirección:
Warner Music Colombia, S.A.S.
Carrera 11A #93-52
Oficina 202, Edificio Torre 93
Bogotá, Colombia
Atn’: Asuntos Legales y de Negocios (Legal & Business Affairs).
Favor de observar que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, así que por favor no incluyas información de tarjetas de crédito u otra información sensible en los mensajes que nos envíes. También nos puedes contactar por correo electrónico en: [email protected] o escribirnos a Warner Music UK Limited, Legal Department, The Warner Building, 27 Wrights Lane, London, W8 5SW, UK, para la atención del Equipo de Privacidad.
10 ANEXOS ESPECÍFICOS POR PAÍS
10.1 Unión Europea y Espacio Económico Europeo (EEE)
¿NOSOTROS TRANSFERIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Algunos de los países que no son parte del EEE han sido reconocidos por la Comisión Europea por brindar un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí). Para transferencias desde el EEE a países que no son considerados adecuados por la Comisión Europea (incluyendo Estados Unidos), hemos implementado cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en relación con transferencias de Información Personal como medida de protección para la transferencia de tu información. Puedes obtener una copia de esta medida de protección contactando a: [email protected] o consultando los términos estándar dando clic a este enlace.
¿TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
Derechos de Privacidad si estás ubicado en el EEE o si tu Información Personal está en posesión de una Empresa de Warner Music que sea parte del EEE:
Por ley, tienes ciertos derechos (con sujeción a ciertas condiciones y excepciones) en relación con tu información. Puedes ejercitar cualquiera de estos derechos contactándonos en [email protected] o a través de nuestros datos en la sección de contacto.
Tienes derecho a objetar que nosotros usemos tu Información Personal cuando nuestro fundamento legal para el tratamiento de tu Información Personal consista en nuestros “intereses legítimos” o cuando usemos tu Información Personal para fines de publicidad directa (e.g. si ya no deseas recibir boletines publicitarios, actualizaciones y otras comunicaciones publicitarias de parte nuestra).
| Derecho | ¿Qué significa? |
| Derecho a ser informado | Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que usamos tu Información Personal y sobre tus derechos. Esta es la razón por la que te proporcionamos la información contenida en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder a tu Información Personal (si se encuentra bajo nuestro tratamiento), y otra información determinada (como la que se proporciona en esta Política de Privacidad). Esto es para que estés enterado y puedas verificar que estamos usando tu Información Personal en cumplimiento con la legislación de protección de datos. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a que se corrija tu Información Personal si es imprecisa o incompleta. |
| Derecho de supresión | Esto también se conoce como el “derecho al olvido” y, en términos simples, te permite solicitar la supresión o eliminación de tu Información Personal cuando no exista una razón apremiante para que nosotros sigamos usándola. Este no es un derecho general de supresión; hay excepciones. |
| Derecho a limitar el tratamiento | Tienes derecho a “bloquear” o impedir el uso subsecuente de tu Información Personal. Cuando se limita el tratamiento, aún podemos almacenar tu Información Personal, pero no podemos usarla más. Nosotros conservamos listas de personas que nos han solicitado que se “bloquee” el uso subsecuente de su Información Personal, para asegurarnos de que la limitación se respete en el futuro. |
| Derecho de portabilidad de datos | Tienes derecho a recibir tu Información Personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando esto sea factible técnicamente. Este derecho es aplicable solo a la Información Personal que tú nos hayas proporcionado personalmente (y a ninguna otra información), que nosotros tratemos por medios automáticos con base en tu consentimiento para el cumplimiento de un contrato celebrado contigo. |
| Derecho a objetar | Tienes derecho a objetar el uso de tu Información Personal en algunas circunstancias, por ejemplo, cuando nosotros no tengamos que procesar tu Información Personal para cumplir con una obligación contractual o legal. Por ejemplo, puedes objetar el uso de tu Información Personal para fines de publicidad directa. A pesar de ello, nosotros podemos almacenar tu Información Personal, pero ya no podremos usarla para los fines que hayas objetado. |
| Derecho a no sujetarse a una decisión solo con base en el tratamiento automatizado, incluyendo elaboración de perfiles | Tienes derecho a que tu Información Personal no se use solo para fines de decisiones automatizadas sobre ti que te afecten. Por ejemplo, tienes derecho a que tu Información Personal no sea usada para crear un perfil tuyo en el cual se basen decisiones automatizadas futuras sin que haya interacción humana en su tratamiento. |
| Derecho a presentar una reclamación | Tienes derecho a presentar una reclamación sobre la manera en la que manejamos o tratamos tu Información Personal con la autoridad reguladora de protección de datos competente en tu país. Ver detalles de las autoridades reguladoras de protección de datos en el EEE aquí. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si has otorgado tu consentimiento para cualquier actividad que realicemos con tu Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, eso no significa que haya sido indebido el uso que hayamos hecho de tu Información Personal con tu consentimiento hasta ese momento). Esto incluye el derecho a retirar tu consentimiento para que nosotros usemos tu Información Personal para fines publicitarios. |
10.2 REINO UNIDO (GB)
¿NOSOTROS TRANSFERIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Los países que son parte del EEE están reconocidos por GB por brindar un nivel adecuado de protección de datos y las transferencias de tu Información Personal de GB a un país del EEE están permitidas actualmente de conformidad con la legislación de GB. Además, las transferencias de tu Información Personal a algunos países que no son parte del EEE actualmente están permitidas por GB siempre que la Comisión Europea haya certificado que dichos países proporcionan un nivel de protección de datos adecuado de conformidad con los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí).
Para transferencias de GB a países no considerados adecuados por la Comisión Europea (incluyendo Estados Unidos), las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en relación con transferencias de Información Personal actualmente están certificadas por GB como medidas de protección válidas para la transferencia de tu información y nosotros implementamos dichas cláusulas contractuales estándar cuando transferimos tu Información Personal a países que en la opinión de GB no ofrecen un nivel de protección de datos adecuado. Puedes obtener una copia de esta medida de protección contactando a [email protected] o consultando los términos estándar dando clic a este enlace.
¿TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
Derechos de Privacidad si estás ubicado en GB o si tu Información Personal está en posesión de una Empresa de Warner Music que esté en GB:
Por ley, tienes ciertos derechos (con sujeción a ciertas condiciones y excepciones) en relación con tu Información Personal. Puedes ejercitar cualquiera de esos derechos contactándonos en [email protected] o a través de nuestros datos en la sección de contacto.
Tienes derecho a objetar que nosotros usemos tu Información Personal cuando nuestro fundamento legal para el tratamiento de tu Información Personal consista en nuestros “intereses legítimos” o cuando usemos tu Información Personal para fines de publicidad directa (e.g. si ya no deseas recibir boletines publicitarios, actualizaciones y otras comunicaciones publicitarias de parte nuestra).
| Derecho | ¿Qué significa? |
| Derecho a ser informado | Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que usamos tu Información Personal y sobre tus derechos. Esta es la razón por la que te proporcionamos la información contenida en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder a tu Información Personal (si se encuentra bajo nuestro tratamiento), y otra información determinada (como la que se proporciona en esta Política de Privacidad). Esto es para que estés enterado y puedas verificar que estamos usando tu Información Personal en cumplimiento con la legislación de protección de datos. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a que se corrija tu Información Personal si es imprecisa o incompleta. |
| Derecho para cancelar | Esto le permite solicitar la eliminación o la cancelación de su Información Personal cuando no haya una razón justificada para que sigamos usándola. Éste no es un derecho general de cancelación; existen excepciones. |
| Derecho de supresión | Esto también se conoce como el “derecho al olvido” y, en términos simples, te permite solicitar la supresión o eliminación de tu Información Personal cuando no exista una razón apremiante para que nosotros sigamos usándola. Este no es un derecho general de supresión; hay excepciones. |
| Derecho a limitar el tratamiento | Tienes derecho a “bloquear” o impedir el uso subsecuente de tu Información Personal. Cuando se limita el tratamiento, aún podemos almacenar tu Información Personal, pero no podemos usarla más. Nosotros conservamos listas de personas que nos han solicitado que se “bloquee” el uso subsecuente de su Información Personal, para asegurarnos de que la limitación se respete en el futuro. |
| Derecho de portabilidad de datos | Tienes derecho a recibir tu Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando esto sea factible técnicamente. Este derecho es aplicable solo a la Información Personal que tú nos hayas proporcionado personalmente (y a ninguna otra información), que nosotros tratemos por medios automatizados con base en tu consentimiento o para el cumplimiento de un contrato celebrado contigo. |
| Derecho a objetar | Tienes derecho a objetar el uso de tu Información Personal en algunas circunstancias, por ejemplo, cuando nosotros no tengamos que procesar tu Información Personal para cumplir con una obligación contractual o legal. Por ejemplo, puedes objetar el uso de tu Información Personal para fines de publicidad directa. A pesar de ello, nosotros podemos almacenar tu Información Personal, pero ya no podremos usarla para los fines que hayas objetado. |
| Derecho a no sujetarse a una decisión solo con base en el tratamiento automatizado, incluyendo elaboración de perfiles | Tienes derecho a que tu Información Personal no se use solo para fines de decisiones automatizadas sobre ti que te afecten. Por ejemplo, tienes derecho a que tu Información Personal no sea usada para crear un perfil tuyo en el cual se basen decisiones automatizadas futuras sin que haya interacción humana en su tratamiento. |
| Derecho a presentar una reclamación | Tienes derecho a presentar una reclamación sobre la manera en la que manejamos o tratamos tu Información Personal con la autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido (GB), la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés, Information Commissioner’s Office). Ver datos de la ICO a continuación: Dirección: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. Número telefónico: 0303 123 1113. Sitio web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si has otorgado tu consentimiento para cualquier actividad que realicemos con tu Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, eso no significa que haya sido indebido el uso que hayamos hecho de tu Información Personal con tu consentimiento hasta ese momento). Esto incluye el derecho a retirar tu consentimiento para que nosotros usemos tu Información Personal para fines publicitarios. |
10.3 Colombia
CONSENTIMIENTO EXPRESO SOBRE EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL.
Nosotros recabamos tu Información Personal de conformidad con lo dispuesto en la Sección 2 de esta Política de Privacidad, y con tu consentimiento previo. Dicho consentimiento podrá ser otorgado directamente a nosotros o a cualquiera de nuestros socios, según se establece en esta Política de Privacidad. Es extremadamente importante que leas y entiendas cabalmente esta Política de Privacidad. Si no entiendes esta Política de Privacidad, o si tienes dudas o no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte a autorizar a nosotros o a nuestros socios para tratar tu Información Personal, porque aceptar dicho tratamiento de tu Información Personal se considerará como el otorgamiento de tu consentimiento libre, expreso e informado sobre el tratamiento que daremos a tu Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
EJERCICIO DE DERECHOS EN RELACIÓN CON TU INFORMACIÓN PERSONAL
Tienes los siguientes derechos en relación con tu Información Personal:
| Derecho | ¿Qué significa? |
| Derecho a ser informado | Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que usamos tu Información Personal y sobre tus derechos. Esta es la razón por la que te proporcionamos la información contenida en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder a tu Información Personal (si se encuentra bajo nuestro tratamiento), y otra información determinada (como la que se proporciona en esta Política de Privacidad). Esto es para que estés enterado y puedas verificar que estamos usando tu Información Personal en cumplimiento con la legislación de protección de datos. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a que se corrija tu Información Personal si es imprecisa o incompleta. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si has otorgado tu consentimiento para cualquier actividad que realicemos con tu Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, eso no significa que haya sido indebido el uso que hayamos hecho de tu Información Personal con tu consentimiento hasta ese momento). Esto incluye el derecho a retirar tu consentimiento para que nosotros usemos tu Información Personal para fines publicitarios. |
Puedes ejercitar cualquiera de estos derechos sin costo y cada seis (6) meses, contactándonos a través de nuestros datos que aparecen en la sección de contacto. Cuando nos contactes, por favor indica claramente los derechos que deseas ejercitar, las acciones que deseas que nosotros tomemos en relación con tu Información Personal y cualquier especificación sobre la Información Personal con la que se relacione tu solicitud. Esto nos permitirá tratar tu solicitud de forma más eficiente. Nosotros procesaremos tu solicitud dentro de los diez (10) días siguientes a que la recibamos. Dentro de este plazo, nosotros informaremos, rectificaremos o eliminaremos tu Información Personal de acuerdo con tu solicitud.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Al aceptar esta Política de Privacidad y el tratamiento de tu Información Personal, nos otorgas tu consentimiento expreso para transferir tu Información Personal a otros países, incluyendo a las jurisdicciones que no proporcionen un nivel adecuado de protección de datos. Independientemente de lo anterior, cuando transfiramos datos a otros países, trataremos de que las transferencias se hagan solo a jurisdicciones que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, o solicitaremos que se proporcione un nivel adecuado de protección de datos a través de cláusulas contractuales.
11 POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CALIFORNIA
De conformidad con la Ley de Privacidad de los Consumidores de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés, California Consumer Privacy Act), esta Política de Privacidad para California proporciona a los residentes de California una descripción de nuestras prácticas en relación con la recolección, uso, venta y divulgación de su Información Personal. De conformidad con la CCPA, “Información Personal” es información que identifique, se relacione con, describa, o que pudiera asociarse o relacionarse razonablemente con un residente u hogar particular de California. Esta Política de Privacidad para California también refiere otras disposiciones de la legislación de California. Nosotros proporcionamos esta Política de Privacidad para California además de la información contenida en nuestra Política de Privacidad General señalada anteriormente. Como ya se mencionó, esta Política de Privacidad para California describe nuestras prácticas en relación con la Información Personal que recabamos sobre ti en persona y a través de ciertas Plataformas que nos pertenecen o que controlamos. Esta Política de Privacidad de California no es aplicable a nuestros solicitantes de empleo, empleados, contratistas, titulares, consejeros, o funcionarios cuando la Información Personal que recabemos de dichos individuos se relacione con su cargo actual, antiguo o potencial en nuestras empresas.
11.1 Recolección de Información Personal
Nosotros planeamos recabar, y hemos recabado durante los últimos 12 meses, las siguientes categorías de Información Personal, según se enlistan en la CCPA.
A. Identificadores. Identificadores tales como nombre, información de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico), una dirección IP que pueda asignarse o asociarse razonablemente con un cliente u hogar particular, número de Seguridad Social, nombre de usuario o identificador en redes sociales, e identificadores en línea;
B. Información de Registro de los Clientes. Información personal según se define en la ley de registro de clientes de California, tal como nombre, información de contacto e información financiera de cuentas;
C. Información de Clase Protegida. Características de clasificaciones protegidas de conformidad con la legislación de California o federal, como sexo y edad;
D. Información sobre Transacciones. Información comercial, tal como historial de órdenes, contenido del carrito de compras, detalles de pago, preferencias de entrega de órdenes, e historial y preferencias de contenido escuchado;
E. Información para Uso en Línea. Información sobre actividad en internet o en redes, tal como historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestros activos o anuncios en línea;
F. Información de Geolocalización. Información de geolocalización, tal como ubicación de dispositivos y ubicación aproximada derivada de una dirección IP;
G. Información de Audio/Video. Información de audio, electrónica, gráfica y similar, como grabaciones de llamadas y video;
H. Inferencias. Inferencias derivadas de cualquier Información Personal enlistada anteriormente para crear un perfil o resumen, por ejemplo, sobre las preferencias y características de un individuo.
11.2 Fuentes de Información Personal
Nosotros recabamos Información Personal de parte tuya y de otras fuentes, como terceros con quienes tenemos relación, redes publicitarias, bases de datos públicas, socios publicitarios conjuntos, plataformas de redes sociales y nuestros prestadores de servicios.
11.3 Uso que Damos a la Información Personal
Nosotros usamos Información Personal según se establece en nuestra Política de Privacidad general, señalada anteriormente, para operar, administrar y mantener nuestro negocio, para ofrecer nuestros productos y servicios, y para cumplir nuestros objetivos comerciales, incluyendo, por ejemplo: desarrollar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios; personalizar, promover y publicitar nuestros productos y servicios; llevar a cabo investigaciones y análisis de datos; mantener nuestras instalaciones e infraestructura; implementar medidas de garantía de calidad y seguridad; controlar y dar seguimiento a riesgos y seguridad; detectar y prevenir fraudes; verificar identidad; llevar contabilidad, auditorías, investigaciones y otras funciones internas; cumplir con la ley, procedimientos legales y políticas internas; conservar registros y ejercitar y defender reclamaciones legales.
11.4 Divulgación y Venta de Información Personal de Nuestra Parte
Como se establece en nuestra Política de Privacidad general, descrita anteriormente, nosotros compartimos Información Personal con las siguientes categorías de terceros:
- Afiliadas. Con nuestras afiliadas para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.
- Prestadores de Servicios. Con nuestros prestadores de servicios, para facilitar los servicios que nos prestan, tales como hospedaje de sitios web, servicios de publicidad, análisis de datos, procesamiento de pagos, consumación de órdenes, provisión de infraestructura, auditorías, servicios de TI, servicio al cliente y entrega de correos electrónicos.
- Socios Comerciales. Con terceros (incluyendo nuestros socios y artistas) para permitirles que te envíen comunicaciones publicitarias, de acuerdo con tus preferencias de publicidad.
- Redes Publicitarias. Con redes publicitarias y socios de publicidad en línea para permitirles que te envíen comunicaciones publicitarias.
- Plataformas de Redes Sociales. Con nuestros socios de redes sociales para fines de llevar a cabo Publicidad para Audiencia en Redes Sociales y cuando usamos plug-ins de redes sociales en nuestras Plataformas.
- Patrocinadores de Promociones. Con terceros que patrocinen concursos, sorteos y promociones similares, para que puedan ofrecer y administrar dichas promociones.
- Autoridades Legales. Con autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades reguladoras y de orden público, para dar respuesta a solicitudes y proteger y defender los derechos previstos en la ley.
- Otras Partes en Procedimientos Legales. Nosotros compartimos Información Personal en el contexto de diligencias preparatorias para audiencias de pruebas (discovery) y en respuesta a emplazamientos y órdenes judiciales.
De conformidad con la CCPA, una “venta” se define a grandes rasgos como la divulgación de Información Personal a cambio de una contraprestación monetaria o de cualquier otro tipo, y puede incluir algunas de nuestras prácticas comerciales, incluyendo las relativas a ciertos tipos de publicidad en línea. En los últimos 12 meses, nosotros divulgamos, para nuestros fines de operación comercial o vendimos, las siguientes categorías de Información Personal a las siguientes categorías de terceros:
| Categorías de Información Personal | Divulgada a Qué Categorías de Terceros para Fines de Operación Comercial | Vendidas a Qué Categorías de Terceros |
| Identificadores | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Socios Comerciales; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Registro de Clientes | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Socios Comerciales; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Clase Protegida | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información sobre Transacciones | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información para Uso en Línea | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Socios Comerciales; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Geolocalización | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Patrocinadores de Promociones; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
| Información de Audio/Video | Afiliadas; Prestadores de Servicios | Ninguna |
| Inferencias | Afiliadas; Prestadores de Servicios; Redes Publicitarias | Redes Publicitarias |
Nosotros no vendemos Información Personal de menores de 16 años, si conocemos su edad.
11.5 Tus Derechos conforme a la CCPA
Solicitudes para Conocer y Eliminar
Tú puedes solicitar que nosotros te divulguemos la siguiente información respecto del periodo de 12 meses anterior a tu solicitud:
- Las categorías de Información Personal que recabamos sobre ti y las categorías de las fuentes de las que recabamos dicha Información Personal;
- Los detalles específicos de la Información Personal que recabamos sobre ti;
- El objeto comercial para el que se recabó o vendió Información Personal sobre ti;
- Las categorías de Información Personal sobre ti que se vendieron y, por cada una, las categorías de terceros a quienes vendimos dicha Información Personal; y
- Las categorías de Información Personal sobre ti que compartimos de cualquier otra manera y, por cada una, las categorías de terceros a quienes compartimos dicha Información Personal.
También puedes solicitar que nosotros eliminemos la Información Personal que recabamos sobre ti.
Para hacer una Solicitud para Conocer o una Solicitud para Eliminar, por favor contáctanos al 833-596-2637. Nosotros verificaremos y responderemos tu solicitud en cumplimiento con la legislación aplicable, tomando en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información Personal sujeta a la solicitud. Es probable que nosotros necesitemos solicitar Información Personal adicional de tu parte, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, transacciones recientes con nosotros, o algunos de los últimos dígitos de tu tarjeta de crédito o débito si has realizado compras con nosotros, para verificar tu identidad y protegerte de solicitudes fraudulentas. Si mantienes una cuenta protegida por contraseña con nosotros, nosotros podemos verificar tu identidad a través de nuestras prácticas existentes de autenticación de tu cuenta y requerimos que tú vuelvas a autenticar personalmente antes de divulgar o eliminar tu Información Personal. Si presentas una Solicitud de Eliminación, nosotros podríamos pedirte que confirmes tu solicitud antes de que eliminemos tu Información Personal.
Si eres el representante autorizado de un consumidor, al hacer una Solicitud de Conocer o una Solicitud de Eliminar en nombre del consumidor, nosotros te pediremos:
- Comprobante de tu registro ante la Secretaría de Estado de California para hacer negocios en California; y
- Prueba de que el consumidor te ha autorizado para hacer una Solicitud de Conocer o una Solicitud de Eliminar en nombre del consumidor. Este debe ser un permiso firmado por el consumidor. “Firmado” significa que el permiso ha sido firmado físicamente u otorgado electrónicamente, de conformidad con la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes (Uniform Electronic Transactions Act), sección 1633.7 y siguientes del Código Civil (Civil Code).
Si un representante autorizado no nos ha presentado un poder otorgado por el consumidor de conformidad con las secciones 4000-4465 del Código Testamentario (Probate Code), también podríamos:
- Requerir que el consumidor te proporcione un permiso escrito firmado por el consumidor para hacer la solicitud en su nombre;
- Verificar la identidad del consumidor como lo haríamos si fuera el consumidor quien hiciera la solicitud personalmente y
- Obtener la validación del consumidor de que te otorgó permiso para hacer la solicitud.
Solicitud de No Vender
Tú puedes solicitar que no vendamos en el futuro Información Personal sobre ti, llamándonos al 833-596-2637.
Si eres un representante autorizado de un consumidor que hace una Solicitud de No Vender en nombre del consumidor, te pediremos:
- Comprobante de tu registro ante la Secretaría de Estado de California para hacer negocios en California; y
- Prueba de que el consumidor te ha autorizado para hacer una Solicitud de No Vender en nombre del consumidor. Este debe ser un permiso firmado por el consumidor. “Firmado” significa que el permiso ha sido firmado físicamente u otorgado electrónicamente, de conformidad con la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes (Uniform Electronic Transactions Act), sección 1633.7 y siguientes del Código Civil (Civil Code).
Derecho de No Discriminación
Tienes derecho a ser tratado sin discriminación indebida para ejercitar tus derechos de conformidad con la CCPA.
11.6 Señales de No Rastreo
Actualmente no respondemos a señales de no rastreo (do-not-track signals) de navegadores.
11.7 Tus Derechos de Privacidad en California
Si eres un residente de California, puedes solicitarnos cierta información una vez al año acerca de nuestra divulgación a terceros de ciertas categorías de Información Personal durante el año de calendario anterior para fines de publicidad directa de dichos terceros. Por favor envía tu solicitud por correo electrónico a [email protected], o por correo postal a Warner Music Group, Attn: Privacy Coordinator, 1633 Broadway, New York, NY 10019. Nos reservamos el derecho a responder solicitudes enviadas por medios distintos al correo electrónico o dirección postal que aquí se especifican.